プライバシーポリシー

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ハート＆アート個人情報保護理念

ハート＆アートは事業活動を通じて心豊かな社会を想像することを目指して、さまざまな商品やサービスを生み出し、お客様の心豊かな生活の実現をサポートするための会社です。そのような私たちにとって、お客様からお預かりする個人情報は、当社の活動を支える極めて重要な存在です。
ハート＆アートでは、個人情報を安全かつ適切に管理することを事業活動の根幹であり社会的責務であると捉え、以下の「ハート＆アート個人情報保護方針」を定め、これを実施し、かつ維持することを宣言します。

ハート＆アート個人情報保護方針

1）当社は、すべての事業で取り扱う個人情報及び従業員などの個人情報取り扱いに関し、個人情報の取扱に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。
2）当社は、個人情報の取得及び利用に際して、その利用目的を特定することとし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱（目的外利用）はいたし混ません。また、目的外利用を行わないために、適切な管理措置を講じます。
3）当社は、御本人の同意を得ている場合や、法令に基づく場合などを除き、取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。
4）当社は、個人情報の取扱に関する苦情及び相談を受けた場合は、その内容について事実関係などを迅速に調査し、誠意をもって対応いたします。
5）当社は、取得した個人情報を適切に管理するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全対策措置を講じ、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止及び是正に取り組みます。
6）当社は、社会情勢や環境の変化を踏まえて、継続的に個人情報保護マネジメントシステムを見直し、個人情報保護への取り組みを改善していきます。

制定：平成18年6月1日
改定：平成21年12月1日
株式会社ハート・アンド・アート

お客様の個人情報の保護とお取り扱いについて

ハート＆アートは、個人情報保護理念および個人情報保護方針に基づき、個人情報を安全かつ適切に管理しています。

1）個人情報の利用目的
ハート＆アートは、お客様のお名前、ご住所、電話番号、生年月日、メールアドレスなどの個人情報、及びハート＆アートとのお取引に関する情報などを次の目的で利用します。お客様の同意なく、他の目的に利用することはありません。

1. ハート＆アートおよびハート＆アートの商品・サービスのお届けなど、お申込み事項の履行や代金の回収、及びその後の管理のため
2. お客様に有用と思われる、ハート＆アートの商品・サービスをご紹介するダイレクトメールなどのご送付のため
3. ハート＆アートが適切と判断した、他の企業のカタログ・試供品・サービスをご紹介するダイレクトメールなどの送付のため
4. 商品・サービスの開発・工場のための研究開発やアンケートのお願いなどのため
5. マーケティング・リサーチや社会動向の把握などを目的とする、個人を識別できない状態での統計データ作成のため

2）個人情報の提供・委託
ハート＆アートは、お客様から取得させていただいた個人情報を、次の場合を除いて、第三者提供・委託することはありません。

1. お客様からの事前の同意・商品を得た場合
2. 利用目的の達成に必要な範囲内で協力会社に業務委託する場合
3. 法令に基づき、司法・行政・公的機関などから提供の妖精を受けた場合

なお、業務委託を行う場合は、ハート＆アートの定める基準で委託先を選定し、個人情報保護に関する契約を締結し、業務に関しては管理・監督をおこない、適切に個人情報を保護します。

3）個人情報の開示、訂正・、追加・削除、または利用停止など
お客様が、ご自身の個人情報について開示や訂正などを希望される場合は、ハート＆アートの定める方法で、ご本人であることを確認させていただいた後に、合理的な範囲で速やかに対応します。内容に誤りがあった場合は、速やかに訂正などの対応をおこない、お客様が希望される場合は、個人情報の利用・テキ鏡を停止します。また、開示の範囲などにより、手数料を申し受ける場合があります。お問い合わせなどにつきましては、お客様相談窓口までご連絡ください。ただし、事業運営上最低限必要な情報は削除できません。

4）ハート＆アートに個人情報を供与することの任意性
ハート＆アートの提供するサービスのご利用及びご購入商品などのお届けに不可欠な情報（必須項目への記入・入力）をいただけない場合は、お客様のご要望されるサービスを利用できないことがあります。

個人情報お客様相談窓口

個人情報に関するお問い合わせは、下記にて承ります。
TEL：03-6457-0961（受付時間：月曜〜土曜午前9地〜午後18時 ※日曜・祝日・年末年始休暇中を除く
※ご意見・ご要望を大切にするためにお電話は録音させていただいております。

責任者：株式会社ハート・アンド・アート個人情報保護管理者東京営業所所長